Preguntas frecuentes
¿Necesitas registrarte en la tienda para comprar?
Si es necesario, así podrás acceder como cliente para ver el estado de tu pedido, además a través de la web y de nuestras redes sociales, podrás acceder fácilmente a todas nuestras novedades.
El articulo que busco no esta disponible, ¿Cuándo lo estará?
Somos una empresa artesana, eso ya nos da una idea, pero si disponemos de todo el material, cómo pueden ser las telas (a veces necesitamos reponer), tarda un par de días, en caso de no disponer de la tela, puede tardar entre tres o cuatro días.
Tiempo de preparación del pedido y envío.
El tiempo de preparación es de 12 horas, después del cual se hace el envío, todo en días laborables.
Tiempo de entrega de los pedidos.
En la península, Canarias, Ceuta y Malilla, tardan unos seis días, para el resto de Europa unos siete días, siempre en días laborables.
Localizador de pedidos enviados.
Todos nuestros pedidos son a través de correos con paquete certificado, el número de seguimiento, lo enviamos al cliente a través de correo electrónico.
En su pedido usted puede ver si se esta preparando o si por el contrario su pedido a sido enviado.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
PayPal porque es un método seguro, también por Bizum.
Entrega en mano.
Para los residentes, tenemos la entrega en mano, a través de nuestras distintas redes sociales y nuestro móvil, quedamos en un punto de encuentro, ahí os entregamos en mano vuestro pedido, pudiendo hacer el pago al contado o por datafono.
¿Cómo contactarnos?
A través de la web puedes enviar tus consultas en nuestro formulario de contacto, dudas....precio de modificación de algún complemento cambios de color de las telas por el que tu elijas, cualquiera que sea tu duda te contestaremos personalmente a cada pregunta en el menor tiempo posible, dichas respuestas le llegara a su dirección de mail.
También puede hacerlo a nuestro WhtsApp al 616677131
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